Pour obtenir un remboursement, nous devons réceptionner votre retour sous 14 jours après réception de votre commande. Nous n’acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au-delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contraint de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu’on puisse vous le renvoyer.
L’article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et soigneusement emballé.
Pour effectuer un retour, merci de suivre la procédure inclus dans votre colis, si besoin veuillez nous contacter à l’adresse suivante : golden.boutiique@gmail.com
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
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Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter via golden.boutiique@gmail.com
Les articles soldés, en promotions, ou soumis à un déstockage ne peuvent être retournés.
Parfums, cosmétiques, accessoires et sous-vêtement type body ne peuvent être retournés.
Les précommandes ne sont pas annulables.
Nous ne prenons pas en charge la perte/vol d’un colis. Aucun remboursement ne sera effectué.